Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě na adrese www.autojakodarek.cz, provozovatelem těchto internetových stránek a prodávajícím je DREAM-CARS Just4U, s.r.o., Podvinný mlýn 2356/36, 190 00 Praha 9, IČ: 28239164, DIČ: CZ28239164, dále jen také jako „Autojakodarek“ a „prodávající“. Kupující (dále také jako „kupující“ a „nakupující“) učiněním závazné objednávky stvrzuje, že akceptuje Obchodní podmínky pro dodávku zboží vyhlášené prodávajícím, a to i v případě služeb poskytovaných (pouze inzerované v internetovém obchodě) společnostmi třetích stran, pokud není určeno jinak. Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou zároveň pro obě strany závazné.

2. Objednání zboží a služeb

Objednaným zbožím je dárkový certifikát Autojakodarek (dále jen „certifikát“), který obsahuje dárkový poukaz, jenž opravňuje držitele k plnému využití daných služeb.

2.1 Objednávka + objednání a uzavření kupní smlouvy

Objednávky lze realizovat těmito způsoby:

  1. prostřednictvím nákupu v e-shopu internetovém obchodě na adrese www.autojakodarek.cz
  2. elektronickou poštou na adrese info@autojakodarek.cz

Objednání a uzavření kupní smlouvy

  • Veškeré objednávky podané jedním z výše uvedených způsobů jsou závazné. Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami včetně podmínek reklamace a že s nimi souhlasí.
  • Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí.
  • Místem dodání dárkového certifikátu Autojakodarek je adresa uvedená kupujícím v objednávkovém formuláři (pokud není domluveno jinak).
  • Oprávnění požadovat po Autojakodarek realizaci zážitku, který je předmětem certifikátu, Vlastnické právo k dárkovému certifikátu Autojakodarek přechází vzniká jeho převzetím na kupujícímuho, převzetím certifikátu pod podmínkou zaplacení kupní jeho ceny.
  • Platnost dárkového certifikátu Autojakodarek je ukončena okamžikem využití objednané služby nebo vypršením doby platnosti uvedené na dárkovém certifikátu, což je 12 6 měsíců od data vydání certifikátu pro klienta, pokud není jinak uvedeno v detailu zážitku na stránkách www.autojakodarek.cz. Po vypršení této lhůty si Autojakodarek vyhrazuje právo nevytvořit rezervaci termínu na základě propadlého poukazu.
  • Vyplněním závazné objednávky v rámci internetového obchoděu na adrese www.autojakodarek.cz, kupující dává prodávajícímu souhlas k shromažďování a archivování osobních údajů o kupujícím a o jeho nákupech.

2.2 Potvrzení objednávky

Objednávka je přijata do 24 hodin, potvrzení objednávky je realizováno prostřednictvím elektronické pošty na e-mail uvedený kupujícím. V případě nejasností je kupující kontaktován telefonicky, případně písemně.

2.3 Balné a dopravné / Dodání zboží (způsob převzetí)

Objednaný dárkový certifikát Autojakodarek bude zaslán kupujícímu Českou poštou (případně jinou kurýrní službou), a to na dobírku nebo doporučeně.

2.4 Plnění služeb definovaných v dárkovém certifikátu Autojakodarek

Objednaná a zaplacená služba bude poskytnuta oprávněnému držiteli dárkového certifikátu Autojakodarek.

2.5 Rezervace

Rezervace termínu a místa konkrétní služby musí být sjednána s Autojakodarek, který se zavazuje zajistit objednávajícímu služby ve sjednaném rozsahu a kvalitě.

2.6 Ztráta certifikátu

Po vzájemné dohodě mezi kupujícím a Autojakodarek lze na vybrané zážitky vystavit duplikát certifikátu s novým identifikačním číslem. Původní certifikát se tím stává neplatný. Cena vystavení nového certifikátu se řídí platným ceníkem.

3. Cena a platební podmínky

Smluvní strany se dohodly na kupní ceně objednaných služeb (dárkového které jsou obsahem certifikátu Autojakodarek), které zprostředkuje Autojakodarek, a které budou poskytnuty příjemci služby. Tato cena je uvedena v závazné objednávce, na webových stránkách, přičemž platí cena uvedená v okamžiku uzavření odeslání objednávky kupujícím. Autojakodarek si vyhrazuje objednávku neakceptovat v případě, že by na webu došlo k chybě ve stanovení ceny, o čemž bude kupující neprodleně vyrozuměn.

Standardní způsob úhrady kupní ceny dodaného dárkového certifikátu je:

  1. při jeho převzetí od smluvního dopravce (Česká pošta, Kurýrní služba), tzn. dobírkou při odběru zboží za cenu uvedenou v platném ceníku.
  2. bezplatně po zaplacení kupní ceny na účet Autojakodarek (číslo účtu, variabilní a specifický symbol budou zaslány v e-mailu po vytvoření objednávky)
  3. platba fakturou, složenkou nebo hotově je poskytována individuálně dle domluvy s klientem

Dopravné a balné

Ke kupní ceně bude připočten poplatek, stanovený v závislosti na způsobu zvolené dopravy v rámci České republiky dle platného ceníku.

4. Práva a povinnosti smluvních stran

4.1 Práva a povinnosti prodávajícího

Prodávajícím je:
DREAM-CARS Just4U, s.r.o., Podvinný mlýn 2356/36, 190 00 Praha 9, IČ: 28239164, DIČ: CZ28239164

  • Prodávající má povinnost vyřídit objednávku a odeslat objednané zboží na adresu v této objednávce uvedenou do 3 pracovních dnů od přijetí platby a sjednání termínu.
  • Prodávající si vyhrazuje právo telefonicky nebo e-mailem ověřit doručovací adresu nakupujícího, pokud je zadaná adresa zjevně pochybná. V případě, že se nepotvrdí existence doručovací adresy, má prodávající právo odmítnout vyřízení objednávky.
  • Pokud nakupující učiní další objednávku, ale neuhradil dosud předcházející objednávku, má prodávající právo vyřízení objednávky odložit do té doby, než nakupující uhradí svoji předcházející objednávku.
  • Předmětem prodeje jsou pouze služby nabízené na internetových stránkách www.autojakodarek.cz
  • Prodávající se zavazuje, že osobní údaje, které mu poskytl nakupující, použije pouze k účelům, které souvisejí s vyřízením objednávky, a dává prodávajícímu souhlas k shromažďování a archivování osobních údajů o kupujícím a o jeho nákupech. Dále se prodávající zavazuje, že tyto údaje neposkytne žádné třetí osobě, pokud to bezprostředně nesouvisí s vyřízením objednávek.
  • Některé nabízené aktivity jsou závislé na počasí. Autojakodarek si vyhrazuje právo na zrušení termínu objednané aktivity v případě nevhodného počasí. Příjemce služby (nakupující), který měl danou službu v tomto termínu rezervovanou, má právo sjednat si náhradní termín.
  • Autojakodarek je povinen před zahájením čerpání služeb poskytnout kupujícímu písemně všechny podrobné informace o všech skutečnostech, které jsou pro kupujícího důležité a které jsou Autojakodarek zná­my.
  • Autojakodarek je oprávněna v případě, že nastanou okolnosti jí mu bránící poskytnout služby dle sjednaných podmínek, provést odpovídající změny služby nebo tyto služby zrušit, přičemž oznámení o změně či zrušení se provede bez zbytečných odkladů.
  • Autojakodarek se zavazuje prostřednictvím třetí strany zajistit na místě uskutečnění zážitku odpovědnou osobu (dále jen instruktor), která proškolí zákazníka a seznámí ho se všemi povinnostmi a podmínkami, kterými se musí řídit po dobu uskutečnění služby.
  • Příjemce služby odpovídá za škodu způsobenou při nedodržení pokynů instruktora, s kterými byl seznámen před uskutečněním služby.

4.2 Práva a povinnosti nakupující a rezervující osoby

  • Nakupující se zavazuje odebrat objednané a zaslané zboží služby a zaplatit celkovou cenu za objednané zboží certifikát (způsobem, který si zvolil v objednávce).
  • Nakupující uvede v objednávkovém formuláři pravdivé údaje potřebné pro vyřízení objednávky.
  • Nakupující má právo na ochranu osobních údajů.
  • Příjemce služby (nakupující) je povinen obstarat si všechny potřebné doklady nutné k zajištění služby (cestovní doklady, pojištění, potvrzení o lékařské prohlídce apod.). Seznam potřebných dokladů bude zákazníkovi příjemci služby oznámen nejpozději při rezervaci termínu. Autojakodarek nenese žádnou odpovědnost za případné škody, vzniklé z neplatnosti nebo neúplnosti potřebných dokladů.
  • Veškerých aktivit se příjemce služby (nakupující) účastní výlučně na svou vlastní odpovědnost. Tato osoba musí sama posoudit, zda je zdravotně a fyzicky způsobilá k bezpečnému zvládnutí objednané aktivity. Pro některé extrémní aktivity doporučuje Autojakodarek sjednat si osobní zdravotní pojištění. O případné zdravotní a tělesná způsobilosti se raději poraďte se svým lékařem.
  • Příjemce služby má povinnost dostavit se ve sjednaném termínu (datum a čas) na místo konání aktivity. Pokud tak neučiní, je zážitek certifikát považován za vybraný bez jakékoliv náhrady škody či nároku na náhradní termín.
  • Nakupující má povinnost zajistit u osob mladších 15 let nebo osob, jejichž zdravotní stav to vyžaduje, doprovod a dohled dospělé osoby.
  • Nakupující má povinnost zajistit souhlas zákonného zástupce při účasti osoby mladší 18 let bez jeho doprovodu.
  • Příjemce služby má právo zajistit za sebe kdykoliv před využitím aktivity náhradní osobu. Této osobě musí být předán certifikát. Náhradní osoba musí splňovat veškeré podmínky. Příjemce služby má povinnost nahlásit Autojakodarek pravdivé a platné údaje o náhradní osobě.
  • Příjemce služby (nakupující) má povinnost uhradit škody, které způsobil poskytovatelům služeb v rámci čerpání služeb při nedodržení instrukcí od Autojakodarek, s kterými byl seznámen před uskutečněním služby a kterými je povinen se řídit po celou dobu průběhu aktivity.

5. Rezervace / storno rezervace

5.1 Rezervace

Rezervace termínu a místa konkrétní služby musí být sjednána s Autojakodarek do data uvedeného na dárkovém certifikátu. Rezervace termínu je závazná. Pokud v této lhůtě zákazník neprovede rezervaci, ztrácí nárok na poskytnutí vybrané služby, a to bez nároku na jakoukoli náhradu, pokud s ním písemně nebude dohodnuto jinak. Rezervací termínu a místa konání aktivity se Autojakodarek zavazuje zajistit objednávajícímu služby ve sjednaném rozsahu a kvalitě. Rezervace termínu a místa konání musí být provedena nejméně dva týdny před samotným uskutečněním služby (pokud není v informacích u dané aktivity uvedeno jinak).

5.2 Storno rezervace

Ze strany Autojakodarek

  • Rezervaci je možné zrušit nejpozději 3 pracovní dny (do 18:00) před sjednaným termínem rezervované aktivity. Objednavatel Kupující má právo sjednat termín nový v rámci platnosti certifikátu.
  • Při zrušení rezervace kvůli nepřízni počasí (pokud má vliv na uskutečnění objednané služby) má objednavatel dárkového balíčku právo pouze na sjednání nového termínu v rámci platnosti certifikátu bez náhrady škody.
  • Při zrušení rezervace z důvodu technických nebo zdravotních problémů na straně provozovatele služby má Autojakodarek právo na zrušení rezervace termínu. Objednavatel dárkového balíčku má právo pouze na sjednání nového termínu v rámci platnosti certifikátu bez náhrady škody.
  • Autojakodarek má právo zrušit rezervaci bez udání důvodu v době kratší než je výše uvedeno. Objednavatel dárkového balíčku má právo pouze na sjednání nového termínu v rámci platnosti certifikátu a objednavatel dárkového balíčku má právo na náhradu prokazatelné škody vzniklé pouze jemu v přímé souvislosti se zrušením rezervace (např. náklady na dopravu do místa poskytnutí služby a jiné vše s platnými doklady) maximálně v hodnotě zážitku.

Ze strany objednávajícího

  • Rezervaci je možné zrušit 3 pracovní dny před sjednaným termínem, pokud není v detailu zážitku služby na stránkách adrese www.autojakodarek.cz uvedeno jinak. Dále je nutné si sjednat nový termín v rámci platnosti dárkového certifikátu. Lze rovněž odstoupit od smlouvy, kdy bude objednavateli dárkového balíčku vrácena polovina kupní ceny sjednaného balíčku.
  • Rezervace zrušená později než v předchozích odstavcích, respektive v den vybrání zážitku je považována za uskutečnění vybrání zážitkuslužby bez jakéhokoli nároku na náhradu škody.

6. Dodání zboží (způsob převzetí)

Na adresu dodání na dobírku Zboží je standardně zasláno externím dopravcem (Česká pošta, s.p.) na dobírku. Dopravce doručuje zásilky v pracovních dnech do 24 hodin od okamžiku expedice. V případě, že dopravce kupujícího nezastihne na uvedené adrese, zanechá kupujícímu ve schránce lístek s telefonním číslem pobočky, do jehož regionu adresát kupující patří. Kupující může zavolat na uvedené číslo a domluvit si jiné místo a čas dodání. Po dobu 7 dnů leží zásilka kupujícího na pobočce dopravce. Po této době se vrací prodávajícímu­prodávajícímu.

7. Změny sjednaných podmínek

7.1 Reklamace

Autojakodarek je povinen zajistit oprávněnému držiteli certifikátu poskytnutí služeb specifikovaných v dárkovém certifikátu v souladu s těmito Obchodními podmínkami a obecně závaznými právními předpisy. Stížnost na nedostatky musí kupující uplatnit písemně u Autojakodarek bez zbytečného odkladu, nejpozději však do pěti dnů od provedení služby. Autojakodarek je povinen oznámit kupujícímu své stanovisko k porušení povinností nejpozději do 30 dnů od doručení písemné reklamace.

Dojde-li k objektivním okolnostem nezávislým na vůli Autojakodarek, v jejichž důsledku příjemce služby (kupující) nebo další osoby jím určené, plně nevyčerpal zaplacené služby, nevzniká příjemci služby (kupujícímu) nárok na slevu z ceny těchto služeb (pokud není dohodnuto jinak).

7.2 Odstoupení od smlouvy

Ze strany Autojakodarek

  • Autojakodarek může odstoupit od smlouvy bez náhrady škody v případě vypršení platnosti dárkového certifikátu Autojakodarek, která je jasně vyznačena na dárkovém certifikátu.
  • Autojakodarek může odstoupit od smlouvy v případě zrušení nebo neposkytnutí služeb poskytovaných externími dodavateli s plnou nepeněžitou náhradou škody v podobě jiné aktivity v hodnotě původní sjednané služby. O zrušení služeb je Autojakodarek povinena zákazníka informovat neprodleně.
  • Autojakodarek může odstoupit od smlouvy z důvodů porušení povinností příjemce služby (respektive nakupujícího), stanovených touto smlouvou, a to bez náhrady škody.
  • Autojakodarek může odstoupit od smlouvy bez udání důvodu, a to s plnou peněžitou náhradou škody za zážitek. Nárok se nevztahuje na poštovné a balné.

Ze strany příjemce služby (nakupujícího)

  • Příjemce služby může odstoupit od smlouvy v případě porušení povinností Autojakodarek.
  • Příjemce služby může odstoupit od smlouvy dle Občanského zákoníku – Spotřebitelské smlouvy – část I., hlava pátá par. 53 odstavec 7, a to do 14 dnů, pokud již nenastalo plnění smluvního vztahu, pokud se na něj toto ustanovení Občanského zákoníku vztahuje.
  • Příjemce služby může odstoupit od smlouvy z důvodů porušení povinností zákazníka, stanovených touto smlouvou, a to bez náhrady škody.
  • Příjemce služby má právo v době platnosti poukazu poukaz certifikátu certifikát stornovat (pokud již nebyla provedena rezervace) a požádat o vrácení zůstatkové hodnoty poukazu. Zůstatková hodnota poukazu se vrací osobě nebo firmě, která poukaz objednala a složila finanční hodnotu poukazu kupujícímu. Autojakodarek si přitom účtuje manipulační poplatek dle platného ceníku, který má povinnost zákazník Autojakodarek kupující zaplatit a Autojakodarek může o tuto částku ponížit zůstatkovou hodnotu poukazu certifikátu, a vrátit tedy dle výše uvedeného o tuto částku manipulačního poplatku příslušné osobě kupujícímu méně. Pokud služba není zprostředkována přímo Autojakodarek, tak se řídí přímo storno podmínky společnosti, která je zprostředkovatelem nebo poskytovatelem služby.

Odstoupení od smlouvy některé ze smluvních stran se provádí písemně.

8. Závěrečná ustanovení

  • Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího v den odeslání elektronické objednávky kupujícím.
  • Odesláním objednávkového formuláře kupující bez výhrad přijímá veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož i v den odeslání objednávky platnou cenu objednaného zboží včetně přepravného či poštovného uvedenou v katalogu internetového obchodu na adrese www.Autojakodarek.cz, nebylo-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak. Odeslanou objednávkou je kupující neodvolatelně vá­zán.
  • Práva a povinnosti smluvních stran výslovně neupravené v těchto podmínkách se řídí právní úpravou občanského či obchodního zákoníku dle charakteru právního vztahu.
  • Obchodní podmínky jsou platné s účinnosti od 1. 10. 2009.

Vzorové dokumenty ke stažení